作者：香港轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)表時(shí)間：2022/05/27來(lái)源：值得海淘閱讀（6292次）
近期上線了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)新的計(jì)算方式，已運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)幾個(gè)bug將盡快修復(fù)；
倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算方式：
1，包裹到港后將有30天的免倉(cāng)期，超期后將會(huì)按照10元/件/天計(jì)算；
2，包裹支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，將自動(dòng)延期1天免倉(cāng)儲(chǔ)期，會(huì)員可在這個(gè)時(shí)間內(nèi)提交訂單，如沒(méi)有提交訂單將會(huì)繼續(xù)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；
3，包裹提交訂單后，倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始準(zhǔn)備處理，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)將暫停計(jì)算，直到倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)訂單后；
4，訂單確認(rèn)后將在7天內(nèi)支付，如沒(méi)有支付訂單，超期后將會(huì)按照10元/訂單/天計(jì)算；
5，如訂單取消后，如包裹到港時(shí)間已經(jīng)超過(guò)免倉(cāng)期，將會(huì)繼續(xù)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；
6，包裹逾期60天后將無(wú)法提交，自動(dòng)進(jìn)入棄貨狀態(tài)；
已知bug：
1，包裹支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，因bug會(huì)修改到港時(shí)間（支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)那天時(shí)間），已發(fā)現(xiàn)在解決
2，包裹支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，提交訂單后，因包裹原倉(cāng)儲(chǔ)期已經(jīng)過(guò)了，支付訂單會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，已發(fā)現(xiàn)在解決
如有其它bug可發(fā)工單；
倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)返還：
1，包裹支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，將在15個(gè)工作日按照會(huì)員等級(jí)福利返還，不可提現(xiàn)；
2，訂單逾期未支付，支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，可自行申請(qǐng)，按照會(huì)員等級(jí)福利返還，不可提現(xiàn)；
關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：
所有的包裹到達(dá)香港倉(cāng)庫(kù)后會(huì)有30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)期，方便客戶組合包裹提交包裹；隨著時(shí)間推移，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題需要改善，需要優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)系統(tǒng)；值得轉(zhuǎn)運(yùn)也是業(yè)界僅有的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)返還；經(jīng)營(yíng)一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司，倉(cāng)庫(kù)的使用空間是最大的成本，目前香港6000多尺的倉(cāng)庫(kù)曾一個(gè)月內(nèi)幾次出現(xiàn)負(fù)荷爆滿狀態(tài)，導(dǎo)致貨架上已經(jīng)無(wú)法擺放貨物，庫(kù)內(nèi)操作時(shí)間就會(huì)變得更長(zhǎng)，都在找貨上；
我們發(fā)現(xiàn)：
1，臨近30天再來(lái)提交訂單，結(jié)果因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)來(lái)不及打包，導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)出現(xiàn)，引致與客戶的爭(zhēng)議；
2，訂單提交后，又申請(qǐng)取消，來(lái)無(wú)限延長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)期；
3，包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，不去做認(rèn)領(lǐng)，直到產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后來(lái)認(rèn)領(lǐng)；
4，產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后，用包裹的重量來(lái)跟客服爭(zhēng)議：包裹太重了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)不合理等理由；
5，疫情誰(shuí)都不容易，尤其香港這邊疫情，如果會(huì)員當(dāng)?shù)夭缓线m請(qǐng)勿海淘，請(qǐng)勿再用我們發(fā)生疫情了，沒(méi)辦法轉(zhuǎn)運(yùn)等理由來(lái)無(wú)限延長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)期；
值得轉(zhuǎn)運(yùn)在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期都沒(méi)有發(fā)生停運(yùn)，關(guān)稅補(bǔ)貼，郵政直郵，香港本地派送，澳門(mén)本地派送等多種渠道都可以解決海淘問(wèn)題，在疫情爆發(fā)初期我們也有2個(gè)月豁免，隨著疫情持續(xù)，生活還要持續(xù)，成本也在增加！
值得轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2022.05.27
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